Kontakt

Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder zu unseren Produkten? Dann zögere nicht und kontaktiere unseren Pummys-Bot.

Der Pummys-Bot kann sehr viele Fragen beantworten. Damit er dir bestmöglich helfen kann, schreibe bitte am Anfang nur Stichwörter in den Chat.

Bestellung, Falschlieferung, Reklamation, Umtausch & Rücksendung versteht er am besten. Der Bot benötigt deine E-Mail-Adresse, mit der du die Bestellung getätigt hast, und deine Bestellnummer, um dir bestmöglich zu helfen. Deine Bestellnummer beginnt mit #12******** gefolgt von 6 bis 8 Ziffern.

Fragen, die der Pummys-Bot nicht selber beantworten kann, werden kategorisiert an das Support-Team weitergeleitet, sodass das Support-Team schnellstmöglich deine Anfrage beantworten kann. Die Bearbeitung der Anfrage kann 3-7 Werktage dauern.

Der Pummys-Bot befindet sich unten rechts auf unserer Website.

Wirf auch gerne einen Blick in unsere FAQs, dort haben wir viele Antworten zusammengefasst: https://pummys.com/pages/faq