Versand:
Seit Sommer 2023 haben wir ein eigenes 3000qm Versandzentrum direkt bei uns in Kiel. Hier wird deine Bestellung mit Liebe verpackt und per DHL GoGreen inkl. Sendungsverfolgung schnellstmöglich zu dir nach Hause verschickt.

• Deutschland: Der Versand für unsere Kunden und Kundinnen ist ab einem Bestellwert von 35€ kostenfrei. Bei einem kleineren Bestellwert betragen die Versandkosten 4,90€. Die Versanddauer beträgt in der Regel 2 bis 6 Werktage*.

• Österreich und andere EU-Länder: Für den Versand ins Ausland erheben wir eine kleine Pauschale. Diese wird dir an der “Kasse” in unserem Checkout angezeigt, sobald du deinen gewünschten Lieferort ausgewählt hast. Die Versanddauer beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage*.

• Packstation: Der Versand an eine Packstation / Postfiliale ist nicht möglich.

Umtausch:
Sollte dir die Größe nicht passen, bieten wir dir in Deutschland einen kostenlosen Umtausch an. In Österreich können wir als junges Start-Up leider keinen kostenfreien Umtausch anbieten. Hier trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.

*Wichtiger Hinweis:
Aufgrund der hohen Nachfrage sind einige Größen und Farben nicht mehr verfügbar. Wir sind überwältigt und arbeiten mit Hochdruck daran, unser Lager so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Aus diesem Grund kann sich die Versanddauer auf ca. 7 bis 15 Werktage verzögern. Wir bedanken uns für euer Verständnis und eure Geduld. Als junges Start-Up bedeutet uns das sehr viel!

Wir freuen uns, wenn wir auch dich in der Pummys Familie begrüßen dürfen.