Termos e Condições Gerais

1.Escopo

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todos os pedidos através da nossa loja online. A nossa loja online destina-se exclusivamente aos consumidores.

Consumidor é qualquer pessoa física que celebra um negócio jurídico com fins que não podem ser atribuídos primariamente à sua atividade comercial ou profissional independente. Considera-se empresário a pessoa singular, colectiva ou sociedade civil com capacidade jurídica que, na celebração de um negócio jurídico, atue no exercício da sua actividade comercial ou profissional independente.

2.Parceiro contratual, celebração de contrato, opções de correção

O contrato de compra é celebrado com a dieso GmbH.

Ao colocar os produtos na loja online, fazemos uma oferta vinculativa para celebrar um contrato para esses artigos. Você pode inicialmente colocar nossos produtos em seu carrinho de compras sem compromisso e corrigir suas entradas a qualquer momento antes de enviar seu pedido vinculativo, usando os auxílios de correção fornecidos e explicados no processo de pedido. O contrato é celebrado quando aceita a oferta dos produtos contidos no carrinho de compras, clicando no botão encomendar. Imediatamente após submeter a sua encomenda, receberá outra confirmação por email.

3.Idioma do contrato, armazenamento de texto do contrato

O(s) idioma(s) disponível(s) para celebração do contrato: Alemão

Salvamos o texto do contrato e enviamos os dados do pedido e nossos termos e condições gerais em formato de texto. Por razões de segurança, o texto do contrato já não está acessível através da Internet.

4. Condições de entrega

Os custos de envio são adicionados aos preços indicados dos produtos. Você pode saber mais sobre os custos de envio nas ofertas ou nas Instruções de envio.

Entregamos apenas por correspondência. Infelizmente, não é possível a auto-recolha do produto.

Também entregamos em estações de embalagem. A maneira correta de inserir isso é explicada em nossas Instruções de envio e Perguntas frequentes.

Tenha em atenção que, em casos excecionais, não somos obrigados a entregar os produtos encomendados se os tivermos encomendado corretamente, mas não os tivermos entregue corretamente ou no prazo (transação de cobertura congruente). Além disso, não estamos autorizados a assumir o risco de adquirir os produtos encomendados.

Se for indicado no rastreamento da remessa que sua remessa foi entregue, mas você não recebeu nenhuma mercadoria, entre em contato conosco dentro de três dias a partir da data de entrega especificada. Para poder tomar outras medidas, este prazo deve ser cumprido. Mais informações são explicadas em nossas Perguntas frequentes.

Se a sua encomenda não puder ser entregue várias vezes por motivos que não são da nossa responsabilidade, a aceitação for recusada ou a remessa não for retirada na estação/filial de embalagem, ela será devolvida para nós. Nestes casos equivale à revogação. Isso converte automaticamente o contrato em um acordo de rescisão. Devolveremos os itens pagos, menos quaisquer custos adicionais incorridos (por exemplo, Envio de 4,00€ a 6,90€), reembolsado.

5.Pagamento

Os seguintes métodos de pagamento estão geralmente disponíveis em nossa loja:

Cartão de crédito
Você fornece os detalhes do seu cartão de crédito durante o processo de pedido. Seu cartão será cobrado imediatamente após você fazer seu pedido.

PayPal
Para pagar o valor da fatura através do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europa) S.um R.eu e Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (“PayPal”) para efetuar o pagamento deverá estar registado no PayPal, identificar-se com os seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento. A transação de pagamento é realizada pelo PayPal imediatamente após a realização do pedido. Você receberá mais informações durante o processo de pedido.

Sofort by klarna
Para poder pagar o valor da fatura através do provedor de serviços de pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, você deve ter uma conta bancária ativada para serviços bancários on-line, identifique-se adequadamente e confirme a ordem de pagamento. Sua conta será debitada imediatamente após você fazer seu pedido. Você receberá mais informações durante o processo de pedido.

Google Pay
Para pagar o valor da fatura por meio do provedor de serviços de pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”), você deve estar registrado no Google, ter ativado a função Google Pay, identificar-se com seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento. A transação de pagamento é realizada imediatamente após a realização do pedido. Você receberá mais informações durante o processo de pedido.

Apple Pay
Para pagar o valor da fatura através do provedor de serviços de pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (“Apple”), deverá utilizar o navegador “Safari”, estar registado na Apple, ter activado a função Apple Pay, identificar-se com os seus dados de acesso e confirmar as instruções de pagamento . A transação de pagamento é realizada imediatamente após a realização do pedido. Você receberá mais informações durante o processo de pedido.

Amazon Pay
Para pagar o valor da fatura através do provedor de serviços de pagamento Amazon Payments Europe S.CA Avenida J, 38.F Kennedy, L-1855 Luxemburgo (“Amazon”), deverá estar registado na Amazon, identificar-se com os seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento. A transação de pagamento será realizada no prazo de um dia útil após a realização do pedido. Dia útil bancário é todo dia útil, exceto sábados, feriados federais e dia 24. E 31. Dezembro de cada ano. Você receberá mais informações durante o processo de pedido.

Klarna
Em colaboração com o provedor de serviços de pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (“Klarna”), oferecemos-lhe as seguintes opções de pagamento. O pagamento via Klarna está disponível apenas para consumidores. Salvo disposição em contrário abaixo, o pagamento via Klarna requer um endereço e verificação de crédito bem-sucedidos e é feito diretamente à Klarna. Mais informações podem ser encontradas na respetiva opção de pagamento e no processo de encomenda.

Compre por conta via Klarna

O valor da fatura vence 14 dias após o envio da mercadoria e o recebimento da fatura.

Cartão de crédito Klarna

No processo de pedido você fornece os dados do seu cartão de crédito. Seu cartão será cobrado pela Klarna imediatamente após você fazer seu pedido. Não há endereço ou verificação de crédito.

6.Retenção de título​​​​​​

A mercadoria permanece nossa propriedade até o pagamento integral.

7.Garantia e garantias​​​​​​

Aplicabilidade da lei de responsabilidade legal por defeitos

Salvo acordo expresso em contrário abaixo, aplica-se a lei legal de responsabilidade por defeitos.
As seguintes restrições e prazos reduzidos não se aplicam a reclamações devido a danos causados ​​por nós, nossos representantes legais ou agentes indiretos

• em caso de lesão à vida, ao corpo ou à saúde
• em caso de violação intencional ou por negligência grave do dever ou intenção fraudulenta
• em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento é essencial para a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o parceiro contratual pode regularmente confiar (obrigações fundamentais)
• como parte de uma promessa de garantia, se acordado, ou
• na medida em que o âmbito de aplicação da Lei de Responsabilidade do Produto é aberto.

Restrições aos consumidores

Quando os consumidores compram bens usados, aplica-se o seguinte: se o defeito ocorrer após um ano da entrega dos bens, as reclamações por defeitos estão excluídas. Os defeitos que ocorram no prazo de um ano após a entrega das mercadorias podem ser reclamados dentro do prazo de prescrição legal de dois anos a partir da entrega das mercadorias.

Garantias e atendimento ao cliente

Informações sobre quaisquer garantias adicionais que possam ser aplicadas e suas condições exatas podem ser encontradas junto com o produto e em páginas de informações especiais na loja online.

8.Responsabilidade​​​​​​

Temos sempre responsabilidade ilimitada por reclamações devido a danos causados ​​por nós, pelos nossos representantes legais ou agentes indiretos

• em caso de lesão à vida, ao corpo ou à saúde,
• em caso de violação intencional ou por negligência grave do dever,
• para promessas de garantia, se acordado, ou
• na medida em que o âmbito de aplicação da Lei de Responsabilidade do Produto é aberto.

Em caso de incumprimento de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento permite, em primeiro lugar, a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o parceiro contratual pode regularmente confiar, (obrigações fundamentais) devido a ligeira negligência do parte de nós, dos nossos representantes legais ou agentes indiretos, a responsabilidade é limitada ao montante O dano previsível no momento da celebração do contrato é limitado, o que normalmente deve ser esperado.
Além disso, estão excluídas reclamações por danos.

9.Resolução de disputas​​​​​​

A Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução de litígios (SO) online, que pode encontrar aqui. Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar num procedimento de resolução de litígios perante um conselho de arbitragem de consumo.

Termos e Condições criados com o redator jurídico da Trusted Shops em cooperação com FÖHLISCH Rechtsanwälte.

10.Reclamação/entrega errada

Se você recebeu um item danificado ou incorreto, entre em contato conosco dentro de três dias a partir da data de entrega especificada. É necessário contato prévio para retorno. Para poder tomar outras medidas, este prazo deve ser cumprido. Para registrar uma reclamação ou entrega incorreta, utilize nosso portal de devoluções. Você pode descobrir mais nas Perguntas frequentes.

11. Danos de transporte

Se você receber mercadorias com danos óbvios de transporte, pedimos que reclame imediatamente sobre esses defeitos ao entregador, documente os defeitos usando fotos e entre em contato conosco dentro de três dias. O não cumprimento do prazo significa que não podemos reclamar os defeitos ao prestador de serviços de envio e você não será reembolsado pelos custos. Mais informações sobre o processo estão descritas em nossas Perguntas frequentes.

12. Vales-presente

É necessário um endereço de e-mail correto para enviar o vale-presente.

Não assumimos qualquer responsabilidade em caso de perda do vale-presente.

O voucher Pummys™ pode ser usado até ser totalmente resgatado e o crédito não será pago nem juros.

Se os produtos adquiridos com o vale-presente forem devolvidos, o valor da compra será creditado no vale.

Ao comprar e/ou utilizar o vale-presente, você concorda com os termos e condições que lhe foram fornecidos no momento da compra.

13. Códigos de desconto

O código de desconto correspondente pode ser aplicado uma vez por cliente em uma compra.

Cada código de desconto só pode ser usado uma vez por cliente para uma compra e os códigos de desconto não podem ser combinados entre si. Apenas um código de desconto pode ser usado por pedido.

Não é possível aplicar posteriormente um código de desconto a um pedido já concluído.

Em caso de devolução ou cancelamento, apenas o preço de compra reduzido será reembolsado. Não há direito ao reembolso do código de desconto ou à emissão de um novo código de desconto

14. Direito de rescisão

Você pode encontrar informações sobre o direito de rescisão aqui.