Annuleringsvoorwaarden

Consumenten hebben een annuleringsrecht van 14 dagen.

Recht op annulering

Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De annuleringstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om het recht op annulering uit te oefenen, moet je ons(Pummys.com | Pummys - DIESEO GmbH, Edisonstraße 999, 24145 Kiel, Duitsland) op de hoogte stellen van je beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). Wij raden u aan om ons retourportaal te gebruiken voor uw beslissing om dit contract te annuleren.
Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, sturen wij u onmiddellijk een ontvangstbevestiging van een dergelijke annulering (bijv. per e-mail).

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug, inclusief leveringskosten (maar exclusief extra kosten als gevolg van het feit dat u een ander type levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de retourzending in ons magazijn. 

Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met je is overeengekomen. iets anders uitdrukkelijk met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Jij draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen. 

Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.

Bewaar het bewijs van de retourzending totdat we het geld hebben teruggestort of een nieuwe bestelling hebben verzonden. Dit bewijs moet het retouradres, het gewicht van het pakket en, indien van toepassing, een verzendnummer bevatten. Dit bewijs kan bijvoorbeeld het verzendbewijs zijn. Zorg ervoor dat de medewerker van de verzenddienst deze informatie op het verzendbewijs noteert.

Retouren die zonder voorafgaande kennisgeving worden ontvangen en die de annuleringsperiode overschrijden, evenals beschadigde of versleten artikelen, worden 7 dagen bewaard. Binnen deze periode verwachten we een retourlabel van je om de goederen naar je terug te sturen. Anders behouden we ons het recht voor om de artikelen aan een liefdadigheidsinstelling te schenken.

Annuleringsvoorwaarden gemaakt met de Trusted Shops juridische teksteditor in samenwerking met FÖHLISCH Rechtsanwälte.

Kosten van de retourzending 

In principe draagt u de directe kosten voor het retourneren van de goederen.

Terugbetaling bij waardeverlies 

Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.

Kortingen en voordelen

Aanbiedingen die zijn gegarandeerd in verband met een eerdere bestelling door (pummys.com) kunnen alleen worden gegarandeerd in verband met de eerder genoemde bestelling. In het geval van een retournering van de bovengenoemde gerelateerde bestellingen, zal de bestelling die werd verminderd worden terugbetaald. Elke aanbieding, korting of ander voordeel aangeboden door (pummys.com) is vrijwillig. Er ontstaat geen wettelijke aanspraak op toekomstige kortingen, promoties of andere voordelen, zelfs als deze meerdere malen worden toegekend.

Houd er rekening mee dat deze promoties een gesloten aanbieding zijn. Houd er rekening mee dat in het geval van een retourzending de promotie vervalt voor de hele bestelling en het gratis paar moet worden toegevoegd aan de retourzending.

Geschenken

Cadeaus die gegarandeerd zijn in verband met een eerdere bestelling door (pummys.com) kunnen alleen gegarandeerd worden in verband met de eerder genoemde bestelling. In het geval van een retourzending of zelfs een gedeeltelijke retourzending van de bovengenoemde gerelateerde bestellingen, moet het cadeau ook worden geretourneerd als niet langer aan de voorwaarden voor het cadeau wordt voldaan om restitutie te ontvangen. Voorbeeld: In het geval van een aanbieding waarbij je een gratis cadeau ontvangt bij aankoop van meerdere artikelen. Bijvoorbeeld, als een aankoop van ten minste twee specifieke items vereist is om het cadeau te ontvangen en je contact met ons opneemt (pummys.com), dan moet je ook het cadeau aan ons retourneren om je geld terug te krijgen. Als je de te betalen artikelen hebt geretourneerd en het gratis cadeau hebt gehouden, wordt dit verrekend met de geretourneerde artikelen.

Retourzending

U hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket de goederen aan ons te retourneren, mits de goederen binnen deze periode in ons magazijn aankomen. Gebruik hiervoor ons retourenportaal.

We accepteren alleen retourzendingen van nieuwe, ongedragen en oorspronkelijk verpakte goederen. Als je bestelling een defect vertoont of als er producten ontbreken, moet dit van tevoren worden gemeld. Anders is er geen garantie dat het volledige aankoopbedrag kan worden terugbetaald. 

Als je retourrecht is overschreden en we niet eerder een verlengd retourrecht hebben bevestigd, wordt je retourzending op jouw kosten naar je teruggestuurd. Als we niet binnen 7 dagen een retourlabel van je ontvangen, behouden we ons het recht voor om de artikelen aan een liefdadigheidsinstelling te schenken.

Let op: Op dit moment bieden we geen gratis retourzendingen aan. Het is echter niet uitgesloten dat we je in de toekomst gratis retourzendingen kunnen aanbieden voor bepaalde promoties.

De retourzending moet worden gestuurd naar:

Pummys - DIESEO GmbH
Edisonstraat 999
24145 Kiel
Duitsland