Expédition :
Depuis l'été 2023, nous avons notre propre centre d'expédition de 3000 m² directement chez nous à Kiel. C'est ici que ta commande est emballée avec amour et expédiée par DHL GoGreen, suivi de colis inclus envoyé à ton domicile dans les plus brefs délais.

  • Allemagne : La livraison pour nos clients et clientes est gratuite à partir d'un montant de commande de 35€. Pour une commande d'un montant inférieur, les frais d'envoi s'élèvent à 4,90€. Le délai d'expédition est en général de 2 à 6 jours ouvrables*.
  • Autriche et autres pays de l'UE : Pour les envois à l'étranger, nous prélevons un petit forfait. Celui-ci t'est indiqué à la "caisse" dans notre checkout, dès que tu as sélectionné le lieu de livraison souhaité. Le délai d'expédition est en général de 5 à 8 jours ouvrables*.
  • Packstation : L'envoi vers une station d'emballage / un bureau de poste n'est pas possible.

Échange :
Si la taille ne te convient pas, nous te proposons un échange gratuit en Allemagne. En Autriche, en tant que jeune start-up, nous ne pouvons malheureusement pas proposer d'échange gratuit. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client.

*Note importante :
En raison de la forte demande, certaines tailles et couleurs ne sont plus disponibles. Nous sommes débordés et travaillons d'arrache-pied pour réapprovisionner notre stock le plus rapidement possible. Pour cette raison, le délai d'expédition peut être retardé d'environ 7 à 15 jours ouvrables. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. En tant que jeune start-up, cela signifie beaucoup pour nous !

Nous serions heureux de t'accueillir toi aussi dans la famille Pummys.