Política de anulación

Los consumidores tienen un derecho de cancelación de 14 días.

Derecho de anulación

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de la última mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos(P ummys.com | Pummys - DIESEO GmbH, Edisonstraße 999, 24145 Kiel, Alemania) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Le recomendamos que utilice nuestro portal de devoluciones para tomar su decisión de cancelar este contrato.
Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente un acuse de recibo de dicha cancelación (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación

Si rescinde el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (pero excluidos los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más barato que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la recepción del envío de devolución en nuestros almacenes. 

Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días.

Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía. 

Sólo tiene que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Conserve un justificante de la devolución hasta que le hayamos reembolsado el importe o le hayamos enviado un nuevo pedido. Esta prueba debe incluir la dirección de devolución, el peso del paquete y, si procede, un número de envío. Dicha prueba puede ser, por ejemplo, el comprobante de envío. Asegúrese de que el empleado del proveedor de servicios de envío anote esta información en el comprobante de envío.

Las devoluciones que se reciban sin notificación previa y que superen el periodo de cancelación, así como los artículos dañados o desgastados, se conservarán durante un periodo de 7 días. Dentro de este plazo, esperamos que nos proporcione una etiqueta de devolución para poder devolverle los artículos. En caso contrario, nos reservamos el derecho de donar los artículos a una organización benéfica.

Política de cancelación creada con el editor de textos legales Trusted Shops en colaboración con FÖHLISCH Rechtsanwälte.

Gastos de devolución 

En principio, usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Reembolso en caso de pérdida de valor 

Sólo tiene que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Descuentos y ventajas

Las ofertas garantizadas en relación con un pedido anterior de (pummys.com) sólo podrán garantizarse en relación con el pedido anteriormente mencionado. En caso de devolución de los pedidos relacionados anteriormente, se reembolsará el pedido que se redujo. Cualquier oferta, descuento u otro beneficio proporcionado por (pummys.com) es voluntaria. No existe ningún derecho legal a futuros descuentos, promociones u otros beneficios aunque se concedan varias veces.

Tenga en cuenta que estas promociones son una oferta cerrada. En caso de devolución, ten en cuenta que la promoción caducará para todo el pedido y el par gratuito deberá añadirse a la devolución.

Regalos

Los regalos garantizados en relación con un pedido anterior de (pummys.com) sólo podrán garantizarse en relación con el pedido anteriormente mencionado. En caso de devolución o incluso de devolución parcial de los pedidos relacionados anteriormente, el regalo también deberá devolverse si ya no se cumplen las condiciones del regalo para poder recibir un reembolso. Ejemplo: En el caso de una oferta en la que reciba un regalo si compra varios artículos. Por ejemplo, si se requiere una compra de al menos dos artículos específicos para recibir el regalo y usted se pone en contacto con nosotros (pummys.com), también deberá devolvernos el regalo para recibir el reembolso. Si ha devuelto los artículos con cargo y se ha quedado con el regalo, éste se compensará con los artículos devueltos.

Devolución

Tiene derecho en un plazo de 14 días tras la recepción del paquete a devolvernos la mercancía, siempre que ésta llegue a nuestros almacenes dentro de ese plazo. Para ello, utilice nuestro portal de devoluciones.

Sólo aceptamos devoluciones de productos nuevos, no usados y embalados originalmente. Si su pedido tiene algún defecto o faltan productos, debe comunicarlo con antelación. De lo contrario, no se garantiza el reembolso íntegro del precio de compra. 

Si se ha superado su derecho de devolución y no le hemos confirmado previamente un derecho de devolución ampliado, su devolución le será enviada a su cargo. Si no recibimos una etiqueta de devolución en un plazo de 7 días, nos reservamos el derecho de donar los artículos a una organización benéfica.

Nota: Actualmente no ofrecemos devoluciones gratuitas. Sin embargo, no se descarta que podamos ofrecerle devoluciones gratuitas para determinadas promociones en el futuro.

La devolución debe enviarse a

Pummys - DIESEO GmbH
Edisonstrasse 999
24145 Kiel
Alemania