Derecho a retirada
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días.
Derecho a retirada
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar motivos.
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Pummys.com | Pummys - DIESEO GmbH, Edisonstraße 20, Tor 26/27, 24145 Kiel, Deutschland) sobre su decisión de desistir de este contrato a través de nuestro portal de devoluciones .
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que registres la devolución en nuestro portal de devoluciones antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (pero excluyendo cualquier costo adicional que surja de su elección de un método de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar. dentro de los catorce días siguientes a la recepción de la devolución en nuestro almacén.
Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar tres días después del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de tres días.
Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.
Sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Conserve el comprobante de devolución hasta que hayamos emitido un reembolso o enviado un nuevo pedido. Este comprobante debe incluir la dirección del remitente, el peso del paquete y, si corresponde, un número de seguimiento. Esta prueba puede ser, por ejemplo, el recibo de entrega. Asegúrese de que el empleado del proveedor de servicios de envío anote estos datos en el recibo de envío.
Las devoluciones recibidas sin previo aviso y fuera del plazo de cancelación, así como los artículos dañados o desgastados, se retendrán durante un plazo de 7 días. Dentro de este período, esperamos que proporcione una etiqueta de devolución para enviarle los productos. De lo contrario, nos reservamos el derecho de donar los artículos a una organización benéfica.
Política de cancelación elaborada con el redactor legal de Trusted Shops en colaboración con FÖHLISCH Rechtsanwälte .
Gastos de envío de devolución
En principio, usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Reembolso en caso de pérdida de valor.
Sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Descuentos y ventajas
Las ofertas garantizadas en relación con un pedido anterior realizado por (pummys.com) solo pueden garantizarse en relación con el pedido mencionado anteriormente. En caso de devolución de los pedidos relacionados anteriormente mencionados, se reembolsará el pedido reducido. Cualquier oferta, descuento u otro beneficio proporcionado por ( pummys.com ) es voluntario. Incluso las subvenciones múltiples no dan lugar a un derecho legal a futuros descuentos, promociones u otros beneficios.
Tenga en cuenta que estas promociones son una oferta cerrada. En caso de devolución, tenga en cuenta que la promoción caducará para todo el pedido y se deberá añadir el par gratuito a la devolución.
Regalos
Los regalos garantizados en relación con un pedido anterior a través de (pummys.com) sólo pueden garantizarse en relación con el pedido mencionado anteriormente. En caso de devolución total o parcial de los pedidos relacionados anteriormente mencionados, el regalo también deberá devolverse si ya no se cumplen las condiciones del mismo para poder recibir un reembolso. Ejemplo: una oferta en la que obtienes un regalo gratis si compras varios artículos. Por ejemplo, si recibir el regalo requiere la compra de al menos dos artículos específicos y usted nos devuelve un artículo ( pummys.com ), también debe devolvernos el regalo para poder recibir un reembolso. Si devolvió los artículos pagados y se quedó con el obsequio, se compensará con los artículos devueltos.
Devolver
Tiene derecho a devolvernos la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete, siempre que la mercancía llegue a nuestro almacén dentro de este plazo. Utilice nuestro portal de devoluciones para esto .
Solo aceptamos devoluciones de productos nuevos, sin usar y empacados originalmente. Si su pedido presenta algún defecto o faltan productos, deberá informarlo con antelación. De lo contrario, no hay garantía de que se pueda reembolsar el precio total de compra.
Si se ha excedido su derecho de devolución y no hemos confirmado previamente un derecho de devolución ampliado, su devolución le será devuelta a su cargo. Si no recibimos su etiqueta de devolución dentro de los 7 días, nos reservamos el derecho de donar los artículos a una organización benéfica.
Tenga en cuenta: actualmente no ofrecemos devoluciones gratuitas. Sin embargo, no se puede descartar que en el futuro podamos ofrecerle devoluciones gratuitas para determinadas promociones.
La devolución se realiza a:
Pummy - DIESEO GmbH
Edisonstraße 20
Tor 26/27
24145 Kiel
Deutschland