Términos y condiciones generales de negocio.

1 Alcance

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos a través de nuestra tienda en línea. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores.

Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es una persona natural o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compra se celebra con dieso GmbH.

Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. Inicialmente puede colocar nuestros productos en su carrito de compras sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de realizar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato.

Idioma(s) disponible(s) para celebrar el contrato: alemán

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones generales en forma de texto. Por razones de seguridad, ya no se puede acceder al texto del contrato a través de Internet.

4. Condiciones de entrega

Los gastos de envío se añaden a los precios indicados de los productos. Puedes conocer más sobre los gastos de envío en las ofertas o instrucciones de envío .

Sólo entregamos por correo. Desafortunadamente, no es posible la recogida del producto por parte del propio cliente.

También realizamos entregas a estaciones de embalaje. Cómo se ingresa esto correctamente se explica en nuestras instrucciones de envío y preguntas frecuentes .

Tenga en cuenta que, en casos excepcionales, no estamos obligados a entregar los productos solicitados si los solicitamos correctamente pero no se entregaron correctamente o a tiempo (transacción de cobertura congruente). Además, no podemos asumir el riesgo de adquirir la mercancía solicitada.

Si en el seguimiento del envío se indica que su envío fue entregado pero no recibió ningún producto, comuníquese con nosotros dentro de los tres días posteriores a la fecha de entrega especificada. Para poder tomar medidas adicionales es necesario cumplir este plazo. Más información se explica en nuestras preguntas frecuentes .

Si su pedido no puede ser entregado varias veces por motivos que no son nuestra responsabilidad, se rechaza la aceptación o el envío no se recoge en la estación de embalaje/sucursal, nos será devuelto. En estos casos equivale a la revocación. Esto convierte automáticamente el contrato en un acuerdo de rescisión. Le reembolsaremos los artículos pagados, menos los costes adicionales incurridos (por ejemplo, envío de 4,00 € a 6,90 €).

5. Pago

Los siguientes métodos de pago generalmente están disponibles para usted en nuestra tienda:

Tarjeta de crédito
Durante el proceso de pedido usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta se cargará inmediatamente después de realizar su pedido.

PayPal
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (“PayPal”), debe estar registrado en PayPal. y autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza a través de PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Inmediatamente por klarna
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe tener activada una cuenta bancaria para la banca online, identificarse debidamente y confirmar la instrucción de pago. Su cuenta será debitada inmediatamente después de realizar su pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

pago de google
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”), debe estar registrado en Google, haber activado la función Google Pay, identifícate con tus datos de acceso y confirma la orden de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

pago de manzana
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU. (“Apple”), debe utilizar el navegador “Safari”, estar registrado en Apple y tener activada la función Apple Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

pago de amazon
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe SCA 38 Avenue JF Kennedy, L-1855 Luxemburgo (“Amazon”), debe estar registrado en Amazon, identificarse con sus datos de acceso y confirmar el Instrucciones de pago. La transacción de pago se realizará dentro del día hábil hábil siguiente a la realización del pedido. Un día bancario es cualquier día hábil con excepción de los sábados, feriados federales y el 24 y 31 de diciembre de cada año. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (“Klarna”), le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna sólo está disponible para los consumidores. A menos que se estipule lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una verificación de dirección y crédito exitosa y se realiza directamente a Klarna. Puede encontrar más información en la respectiva opción de pago y en el proceso de pedido.

Compra a cuenta a través de Klarna

El importe de la factura vence 14 días después del envío de la mercancía y de la recepción de la factura.

tarjeta de crédito klarna

Durante el proceso de pedido usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Klarna cargará su tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido. No hay dirección ni verificación de crédito.

6. Reserva de propiedad

Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago total.

7. Garantía y avales​​​​​​​

Vigencia de la ley legal de responsabilidad por defectos

A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la ley de responsabilidad legal.
Las siguientes restricciones y plazos reducidos no se aplican a reclamaciones por daños causados ​​por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos.

• en caso de daño a la vida, el cuerpo o la salud
• en caso de incumplimiento intencionado o negligencia grave del deber o fraude
• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales)
• como parte de una promesa de garantía, si se acuerda, o
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad del Producto.

Restricciones a los consumidores

Cuando los consumidores compran productos usados, se aplica lo siguiente: si el defecto se produce después de un año de la entrega del producto, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan dentro del año siguiente a la entrega de la mercancía podrán reclamarse dentro del plazo de prescripción legal de dos años a partir de la entrega de la mercancía.

Garantías y servicio al cliente.

La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se puede encontrar junto al producto y en páginas de información especiales en la tienda online.

8. Responsabilidad​​​​​​​

Siempre tenemos responsabilidad ilimitada por reclamaciones por daños causados ​​por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos.

• en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud,
• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber,
• en el caso de promesas de garantía, si se acuerdan, o
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad del Producto.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, nuestro representantes legales o agentes indirectos, la responsabilidad se limita al importe previsible en el momento de la celebración del contrato. Los daños que normalmente cabe esperar son limitados.
De lo contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

9. Resolución de disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea, que puede encontrar aquí . No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.

Condiciones generales de venta elaboradas con el redactor legal de Trusted Shops en colaboración con FÖHLISCH Rechtsanwälte .

10. Reclamación/entrega incorrecta

Si ha recibido un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los tres días posteriores a la fecha de entrega especificada. Es necesario contacto previo para una devolución. Para poder tomar medidas adicionales es necesario cumplir este plazo. Utilice nuestro portal de devoluciones para registrar una queja o entrega incorrecta . Puedes obtener más información en las preguntas frecuentes .

11. Daños de transporte

Si recibe productos con daños evidentes durante el transporte, le pedimos que se queje inmediatamente de estos defectos al repartidor, documente los defectos mediante fotografías y se ponga en contacto con nosotros en un plazo de tres días. El incumplimiento del plazo significa que no podemos reclamar los defectos al proveedor del servicio de envío y no se le reembolsarán los costes. Más información sobre el proceso se describe en nuestras Preguntas frecuentes .

12. Certificados de regalo

Es necesaria una dirección de correo electrónico correcta para enviar el bono regalo.

No asumimos ninguna responsabilidad en caso de pérdida del vale regalo.

El vale Pummys™ se puede utilizar hasta canjearlo por completo y no se pagará el crédito ni se generarán intereses.

Si se devuelven los productos adquiridos con el vale de regalo, el precio de compra se acreditará en el vale.

Al comprar y/o utilizar el Vale de regalo, usted acepta los Términos de uso que se le proporcionaron en el momento de la compra.

13. Códigos de descuento

El código de descuento correspondiente se puede aplicar una vez por cliente a una compra.

Cada código de descuento solo se puede utilizar una vez por cliente para una compra y los códigos de descuento no se pueden combinar entre sí. Sólo se puede utilizar un código de descuento por pedido.

No es posible aplicar posteriormente un código de descuento a un pedido que ya se haya completado.

En caso de devolución o cancelación, sólo se reembolsará el precio reducido de compra. No hay derecho a devolución del código de descuento ni a la emisión de un nuevo código de descuento

14. Derecho de desistimiento

Puede encontrar información sobre el derecho de desistimiento aquí .