Ogólne warunki handlowe

1. zakres zastosowania

Poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Nasz sklep internetowy jest przeznaczony wyłącznie dla konsumentów.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca to osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która, dokonując czynności prawnej, działa w ramach swojej działalności handlowej, gospodarczej lub zawodowej.

2 Kontrahent, zawarcie umowy, opcje korekty

Umowa zakupu została zawarta z dieseo GmbH.

Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te produkty. Użytkownik może początkowo umieścić nasze produkty w koszyku bez zobowiązań i skorygować swoje wpisy w dowolnym momencie przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z pomocy korekcyjnych dostarczonych i wyjaśnionych w tym celu w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania oferty na towary znajdujące się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku zamówienia. Natychmiast po wysłaniu zamówienia użytkownik otrzyma kolejne potwierdzenie pocztą elektroniczną.

3. język umowy, przechowywanie tekstu umowy

Języki dostępne do zawarcia umowy: Niemiecki

Zapisujemy tekst umowy i wysyłamy dane zamówienia oraz nasze OWH w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa tekst umowy nie jest już dostępny przez Internet.

4. warunki dostawy

Koszty wysyłki zostaną dodane do wskazanych cen produktów. Więcej informacji na temat kosztów wysyłki można znaleźć w ofertach lub instrukcjach wysyłki.

Dostarczamy tylko poprzez wysyłkę. Niestety nie ma możliwości samodzielnego odbioru towaru.

Czas dostawy jest podany oddzielnie dla każdego przedmiotu na stronie przedmiotu.

Jeśli czas dostawy nie jest określony, obowiązują nasze ogólne czasy dostawy, które można znaleźć w instrukcje wysyłki które można przeczytać w uwagach do wysyłki.

Zwracamy uwagę, że w drodze wyjątku nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia zamówionych towarów, jeśli towary zostały przez nas należycie zamówione, ale nie zostały dostarczone prawidłowo lub na czas (niezgodna transakcja pokrycia). Ponadto nie możemy przejąć ryzyka związanego z zamówieniem zamówionych towarów.

Jeśli w śledzeniu przesyłki zostanie odnotowane, że przesyłka została dostarczona, ale nie otrzymałeś żadnych towarów, skontaktuj się z nami w ciągu trzech dni od określonej daty dostawy. Aby móc podjąć dalsze kroki, termin ten musi zostać dotrzymany. Więcej informacji można znaleźć w naszych często zadawanych pytaniach.

Jeśli zamówienie nie może zostać dostarczone kilka razy z powodów, za które nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli odmówiono przyjęcia lub przesyłka nie została odebrana z punktu pakowania/oddziału, zostanie ona zwrócona do nas. W takich przypadkach jest to równoznaczne z odstąpieniem od umowy. Powoduje to automatyczne przekształcenie umowy w odstąpienie od niej. Zwrócimy zapłaconą kwotę, pomniejszoną o wszelkie poniesione koszty dodatkowe (np. koszty wysyłki od 4,00 do 6,90 euro).

5. płatność

W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:

Karta kredytowa
Wprowadź dane swojej karty kredytowej podczas procesu składania zamówienia. Karta zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia.

PayPal
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), użytkownik musi być zarejestrowany w systemie PayPal, podać swoje dane dostępowe i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza jest przeprowadzana przez PayPal natychmiast po złożeniu zamówienia. Użytkownik otrzyma dalsze instrukcje podczas procesu składania zamówienia.

Sofort by klarna
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium, musisz mieć konto bankowe aktywowane dla bankowości internetowej, odpowiednio się legitymować i potwierdzić instrukcję płatności. Konto użytkownika zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje otrzymasz podczas procesu składania zamówienia.

Google Pay
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia ("Google"), użytkownik musi być zarejestrowany w Google, aktywować funkcję Google Pay, potwierdzić swoje dane dostępowe i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza jest przeprowadzana natychmiast po złożeniu zamówienia. Użytkownik otrzyma dalsze instrukcje podczas procesu składania zamówienia.

Apple Pay
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), należy korzystać z przeglądarki "Safari", być zarejestrowanym w Apple, aktywować funkcję Apple Pay, potwierdzić swoje dane dostępowe i potwierdzić instrukcję płatności. Transakcja płatnicza jest przeprowadzana natychmiast po złożeniu zamówienia. Użytkownik otrzyma dalsze instrukcje podczas procesu składania zamówienia.

Amazon Pay
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), należy zarejestrować się w Amazon, podać swoje dane dostępowe i potwierdzić dyspozycję płatności. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana w ciągu jednego dnia bankowego od złożenia zamówienia. Bankowy dzień roboczy to każdy dzień roboczy z wyjątkiem sobót, świąt państwowych oraz 24 i 31 grudnia każdego roku. Użytkownik otrzyma dalsze informacje podczas procesu składania zamówienia.

Klarna
We współpracy z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja ("Klarna") oferujemy następujące opcje płatności. Płatności za pośrednictwem Klarna są dostępne wyłącznie dla konsumentów. O ile poniżej nie określono inaczej, płatność za pośrednictwem Klarna wymaga pomyślnego sprawdzenia adresu i zdolności kredytowej i jest dokonywana bezpośrednio na rzecz Klarna. Więcej informacji można znaleźć w odpowiedniej opcji płatności oraz w procesie składania zamówienia.

Zakup na konto za pośrednictwem Klarna

Kwota faktury jest płatna 14 dni po wysłaniu towarów i otrzymaniu faktury.

Karta kredytowa Klarna

Podczas procesu składania zamówienia należy podać dane karty kredytowej. Twoja karta zostanie obciążona przez Klarna natychmiast po złożeniu zamówienia. Nie ma kontroli adresu ani zdolności kredytowej.

6. zastrzeżenie własności

Towary pozostają naszą własnością do momentu dokonania pełnej płatności.

7 Gwarancja i rękojmia

Ważność ustawowej odpowiedzialności za wady

O ile poniżej wyraźnie nie uzgodniono inaczej, zastosowanie ma ustawowa odpowiedzialność za wady.
Następujące ograniczenia i skrócenie terminów nie mają zastosowania do roszczeń opartych na szkodach spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub zastępców prawnych

  • w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia
  • w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków i zamiaru oszustwa
  • w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (zobowiązania kardynalne)
  • w ramach przyrzeczenia gwarancji, jeśli zostało to uzgodnione, lub
  • w zakresie, w jakim otwiera się zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

Ograniczenia wobec konsumentów

W przypadku zakupu towarów używanych przez konsumentów obowiązują następujące zasady: jeśli wada wystąpi po upływie jednego roku od dostawy towarów, roszczenia z tytułu wad są wykluczone. Wady, które wystąpią w ciągu jednego roku od dostawy towarów, mogą być zgłaszane w ustawowym terminie przedawnienia wynoszącym dwa lata od dostawy towarów.

Gwarancje i obsługa klienta

Informacje na temat wszelkich dodatkowych gwarancji, które mogą mieć zastosowanie, oraz ich dokładnych warunków można znaleźć wraz z produktem oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

8. odpowiedzialność

Zawsze ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za roszczenia oparte na szkodach spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub pomocników

  • w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu,
  • w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
  • dla obietnic gwarancyjnych, jeśli zostały uzgodnione, lub
  • w zakresie, w jakim otwiera się zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (zobowiązania kardynalne) z powodu niewielkiego zaniedbania z naszej strony, naszych przedstawicieli prawnych lub zastępców, odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości szkody możliwej do przewidzenia w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia należy zwykle oczekiwać.
W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

9. rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), którą można znaleźć tutaj. Nie jesteśmy zobowiązani ani chętni do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.

Regulamin stworzony za pomocą edytora tekstów prawnych Trusted Shops we współpracy z FÖHLISCH Rechtsanwälte.

10. reklamacja/nieprawidłowa dostawa

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu trzech dni od podanej daty dostawy. Wcześniejszy kontakt jest konieczny w przypadku zwrotu. Aby móc podjąć dalsze kroki, termin ten musi zostać dotrzymany. Aby zarejestrować reklamację lub nieprawidłową dostawę, skorzystaj z naszego portal zwrotów. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Najczęściej zadawane pytania.

11. uszkodzenia transportowe

W przypadku otrzymania towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o niezwłoczne złożenie reklamacji do dostawcy, udokumentowanie wad zdjęciami i skontaktowanie się z nami w ciągu trzech dni. W przeciwnym razie nie będziemy w stanie dochodzić roszczeń z tytułu wad od dostawcy usług transportowych, a użytkownik nie otrzyma zwrotu kosztów. Dalsze szczegóły dotyczące procedury znajdują się w naszym Najczęściej zadawane pytania opisane.

12. Bony podarunkowe

Do wysłania bonu upominkowego wymagany jest prawidłowy adres e-mail. 

Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę bonu upominkowego. 

Kupon Pummys™ może być wykorzystywany do momentu pełnej realizacji, a środki nie są wypłacane ani oprocentowane. 

Jeśli towary zakupione za pomocą bonu upominkowego zostaną zwrócone, cena zakupu zostanie doliczona do bonu.

Dokonując zakupu i/lub korzystając z bonu upominkowego, użytkownik wyraża zgodę na warunki użytkowania podane w momencie zakupu.

13. Kody rabatowe

Odpowiedni kod rabatowy może być użyty tylko raz przez jednego klienta przy jednym zakupie.

Każdy kod rabatowy może być użyty tylko raz na klienta przy jednym zakupie, a kody rabatowe nie mogą być łączone ze sobą. Na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy.

Nie ma możliwości późniejszego zastosowania kodu rabatowego do zamówienia, które zostało już zrealizowane. 

W przypadku zwrotu lub anulowania zamówienia zwrócona zostanie wyłącznie obniżona cena zakupu. Nie przysługuje prawo do zwrotu kodu rabatowego ani wydania nowego kodu rabatowego

14. prawo do anulowania

Informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć tutaj.

W przypadku otrzymania zużytych, uszkodzonych lub niepochodzących od klienta produktów i odrzucenia zwrotu, klient ma 7 dni na odpowiedź na wiadomość e-mail o odrzuceniu. Za pośrednictwem łącza w wiadomości e-mail z odrzuceniem klient ma możliwość przesłania etykiety wysyłkowej w ciągu 7 dni, za pomocą której można zwrócić odrzucone produkty. W przypadku braku odpowiedzi lub etykiety w tym okresie, przedmioty zostaną przekazane.