Politica di cancellazione

I consumatori hanno un diritto di cancellazione di 14 giorni.

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di cancellazione è di 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informarci(Pummys.com | Pummys - DIESEO GmbH, Edisonstraße 999, 24145 Kiel, Germania) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Si consiglia di utilizzare il nostro portale dei resi per la decisione di recedere dal contratto.
Se vi avvalete di questa possibilità, vi invieremo immediatamente una conferma di ricezione del recesso (ad esempio via e-mail).

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ma esclusi i costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal ricevimento della spedizione di ritorno nel nostro magazzino. 

Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi. In nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando l'utente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia la prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. 

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Si prega di conservare la prova della restituzione fino a quando non avremo emesso un rimborso o spedito un nuovo ordine. Tale prova deve includere l'indirizzo di restituzione, il peso del pacco e, se applicabile, il numero di spedizione. Tale prova può essere, ad esempio, la prova di spedizione. Assicuratevi che il dipendente del fornitore del servizio di spedizione annoti queste informazioni sulla prova di spedizione.

I resi ricevuti senza preavviso e che superano il periodo di cancellazione, così come gli articoli danneggiati o usurati, saranno conservati per un periodo di 7 giorni. Entro questo periodo, ci aspettiamo che il cliente fornisca un'etichetta di reso per restituire la merce. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di donare gli articoli a un'organizzazione di beneficenza.

Politica di cancellazione creata con l'editor di testi legali di Trusted Shops in collaborazione con FÖHLISCH Rechtsanwälte.

Costi della spedizione di ritorno 

In linea di principio, il cliente sostiene i costi diretti della restituzione della merce.

Rimborso in caso di perdita di valore 

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Sconti e vantaggi

Le offerte garantite in relazione a un ordine precedente da parte di (pummys.com) possono essere garantite solo in relazione all'ordine precedente. In caso di restituzione dei suddetti ordini correlati, l'ordine ridotto sarà rimborsato. Qualsiasi offerta, sconto o altro vantaggio fornito da (pummys.com) è volontaria. Non sorge alcun diritto legale a futuri sconti, promozioni o altri benefici, anche se concessi più volte.

Si prega di notare che queste promozioni sono un'offerta chiusa. In caso di reso, la promozione sarà annullata per l'intero ordine e il paio gratuito dovrà essere aggiunto al reso.

Regali

I regali garantiti in relazione a un ordine precedente di (pummys.com) possono essere garantiti solo in relazione all'ordine precedente. In caso di restituzione o restituzione anche parziale dei suddetti ordini correlati, per ottenere il rimborso è necessario restituire anche l'omaggio se le condizioni per l'omaggio non sono più soddisfatte. Esempio: nel caso di un'offerta in cui si riceve un omaggio se si acquistano più articoli. Ad esempio, se per ricevere l'omaggio è richiesto l'acquisto di almeno due articoli specifici e l'utente ci contatta (pummys.com), per ricevere il rimborso è necessario restituire anche l'omaggio. Se l'utente ha restituito gli articoli a pagamento e ha conservato l'omaggio, questo verrà compensato con gli articoli restituiti.

Spedizione di ritorno

L'utente ha il diritto, entro 14 giorni dal ricevimento del pacco di restituirci la merce, a condizione che la merce arrivi al nostro magazzino entro questo periodo. Per farlo, utilizzate il nostro portale dei resi.

Accettiamo solo resi di merce nuova, non indossata e imballata in origine. Se l'ordine presenta difetti o prodotti mancanti, è necessario segnalarlo in anticipo. In caso contrario, non è garantito il rimborso dell'intero prezzo di acquisto. 

Se il vostro diritto di recesso è stato superato e non abbiamo precedentemente confermato un diritto di recesso esteso, il vostro reso vi sarà rispedito a vostre spese. Se non riceviamo l'etichetta di reso entro 7 giorni, ci riserviamo il diritto di donare gli articoli a un'organizzazione di beneficenza.

Nota bene: attualmente non offriamo resi gratuiti. Tuttavia, non si può escludere che in futuro potremo offrire resi gratuiti per determinate promozioni.

La restituzione deve essere inviata a:

Pummys - DIESEO GmbH
Edisonstrasse 999
24145 Kiel
Germania